Politique d'expédition
Politique d'expédition – Constantino
Chez Constantino , notre objectif est de livrer votre commande rapidement, en toute sécurité et efficacement, où que vous soyez dans le monde.
1. Traitement des commandes
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Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
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Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
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Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
2. Méthodes d'expédition et délais de livraison
Nous proposons une livraison internationale par transporteurs de confiance. Délais de livraison estimés :
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Amérique du Nord et Europe : 7 à 15 jours ouvrables
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Amérique latine : 10 à 20 jours ouvrables
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Asie et Océanie : 10 à 20 jours ouvrables
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Moyen-Orient et Afrique : 12 à 25 jours ouvrables
⚠️ Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction du dédouanement, des retards postaux locaux ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
3. Frais d'expédition
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Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et de la taille de votre commande.
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Nous pouvons proposer des promotions de livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.
4. Douanes, droits et taxes
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Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes ou des frais de douane perçus par votre pays.
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Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.
5. Suivi de votre commande
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
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Vous pouvez suivre votre commande sur notre site web ou via la plateforme du transporteur.
6. Retards et colis perdus
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Si votre commande est retardée au-delà du délai estimé, veuillez nous contacter à l' adresse sac@wsconstantino.com .
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En cas de colis perdu confirmé par le transporteur, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.
7. Contactez-nous
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez contacter :